ИТ аутсорсинг, системное администрирование и техническая поддержка

ИT аутсорсинг представляет собой передачу заказчиком различных функций,которые связанны с информационными технологиями, сторонней компании, оказывающей ИТ услуги.

До недавнего времени ит аутсорсинг (it аутсорсинг) в России находился в неразвитом состоянии, то в последнее время на Российском рынке информационных услуг наблюдается  рост спроса на данные услуги. Но все же, it аутсорсинг составляет пока что маленький процент от общих затрат на сектор информационных технологий.Например, в европейских странах  затраты на ит аутсорсинг составляют приблизительно 50% от общего бюджета, который выделяется компанией на информационные технологии. В  России на ит решения или услуги всего 15%.

Согласно исследованиям маркетологов, это вызвано тем, что руководители большинства фирм, не могут или не готовы  позволить нести большие затраты за различные ит услуги. Например, серверы –  это техника, за которую все привыкли платить деньги, но ведь они тоже являются лишь ит решением. Все же ситуация вокруг ит аутсорсинга  меняется в лучшую сторону. Для справки: за 2008 год рост рынка ит услуг составил 25,5%, и этот показатель увеличивается.

Аналогичная ситуация и на рынке ит аутстаффинга.Многие не знают, чем ит аутсорсинг отличается от ит аутстаффинга. Како таковые понятия it аутсорсинга и ит аутстаффинга очень схожи, но  различия между ними есть.

В случае с it аутсорсингом компания сразу передает функции, которые связанные с информационными технологиями, сторонней компании, оказывающей ит услуги, то ит аутстаффинг подразумевает по осбой вывод ит специалистов за штат, т.е компания  "передаёт" часть своих работников в стороннюю фирму, которая нанимает их на работу и впоследствии решает все кадровые вопросы.

Преимущества ит аутстаффинга и ит аутсорсинга.

С каждым днем информационные технологии вовлекаются во большее количество секторов рынка.Это касается  всех компаний, от маленьких до самых больших.Многие руководители даже никогда ничего не слышали о понятиях ит аутсорсинга или ит аутстаффинга. Что бы  ни говорили о своих продуктах поставщики различных ит решений, совокупная стоимость ит инфраструктуры вместе с развитием компании будет расти вверх. Поэтому, нужны новые ит услуги и ит решения.

С каждым днем происходит постоянное усложнение ит решений. Поэтому, компаниям все больше требуются  высокооплачиваемые специалисты, которые могут работать с современными ит решениями. Например, та же компания Adobe, гиганта ит решений. Каждые пару лет Adobe стала выпускать новые продукты, снимая с продажи старые.

Как только на рынке появляются  специалисты по вышедшему продукту, как Adobe  снимает с продажи старые и запускает в производство новые ит продукты. Многие компании не могут  набирать на работу новых it специалистов, а аутсорсинг  полностью помогает решить эту проблему.

Описанная ситуация на рынке информационнх услуг приводит лишь к росту оплаты  ит специалистов. За 2009 год стоимость услуг ит специалистов возросла более 30%. В этой связи, компаниям, которые используют услуги ит специалистов приходится тратить большее количество  денег на зарплату последних.

Даже если компания возьмет на работу специалиста  с большим стажем,  он всё равно не сможет решить все задачи. Эти задачи с каждым месяцем будут расти с геометрической прогрессией. Когда  компании обращаются в  фирмы, например, за развёртыванием новой информационной системы, услуги исполняющей компании оплачиваются однократно. Внедренная система начинает "самостоятельно" функционировать ,до тех пор, пока в системе не произойдёт сбой.

В основном, обязанности штатного ит специалиста сводятся к решению различных вопросов рядовых пользователей. При этом он, как правило, совершенно не следит за работоспособностью всей компьютерной системы, не говоря об аудите всей ит инфраструктуры компании, который он даже не сможет правильно сделать. Решая вопросы обычных пользователей, ит специалист не успевает за новыми тенденциями и теряет свою квалификацию. Но самое главное, в общем,совсем  не это. Штатный ит специалист не имеет опыта ни по внедрению  ит решений или автоматизации компаний, ни по аудиту всей ит инфраструктуры.

Самая большая проблема в том, что большинство компаний не может грамотно  проверить квалификацию своих специалистов, которые обязаны следить за работоспособностью всей информационной системы и постоянно проводить аудит it инфраструктуры. Когда в компанию принимают  на работу,  нового системного администратора, руководство, в большинстве случаев, не может проверить, насколько профессионально сотрудник владеет теми или иными ит технологями.

В практике нашей компании было  достаточное количество случаев, когда к нам обращались руководители компаний с просьбой срочно спасти их бизнес, который оказался под угрозой существования ввиду полного отказа работоспособности ит сектора.  После проведенного аудита всей ит инфраструктуры нашими высококвалифицированными инженерами было выявлено, что ит специалисты компаний даже не знали, где искать отказавшее ит решение.

Руководители компаний, обращавшихся за информационными услугами в ООО "Юнима", после установки, настройки и полного аудита всей ит инфраструктуры системным интегратором принимали на работу низкоквалифицированных специалистов. Таким образом, получалось, что  сотрудник, который должен был постоянно проводить ит аудит всей инфраструктуры и следить за её работоспособностью и безотказностью, ничем не занимался. В результате чего происходил постоянный отказ важных ит решений и это приводило к колоссальным убыткам компании.

Когда в дело вступали наши специалисты, все проблемы  разрешались с максимальной скоростью. Дело в том, что  системные администраторы компании "Юнима" обладают высокую квалификацию и постоянно совершенствуют свои навыки. Штатный  специалист этим,как правило, похвастаться не может. Из всего выше сказанного можно сделать один  вывод:

ДОВЕРЯЯ ВАЖНЫЕ ИТ  СЕКТОР МАЛООПЫТНЫМ СПЕЦИАЛИСТАМ, ВЫ ТЕРЯЕТЕ  ВАШИ ДЕНЬГИ! 

Контакты